Confetti, una piattaforma di team-building utilizzata da Apple, Google e Microsoft, raccoglie $16M

Non molte startup possono vantare Apple, Google, Microsoft, Amazon e Meta come clienti paganti, ma Confetti può. E l'elenco non si ferma a un quintetto con un valore di mercato collettivo di $10 trilioni — l'azienda con sede a New York afferma di lavorare con Zoom, Netflix, Stripe, TikTok, Shopify, Adobe, LinkedIn, HubSpot e il 30% delle Fortune 500.

Questo significa circa 8.000 aziende in totale. Niente male per una startup di eventi e team-building colpita da una pandemia che ha costretto gran parte del suo mercato di riferimento a rinchiudersi dietro porte chiuse, obbligando Confetti a ricostruire il suo modello di business in poche settimane.

La maggior parte delle aziende sarebbe felice di avere solo un paio dei giganti tecnologici triliardari nell'elenco dei clienti di Confetti, motivo per cui è particolarmente notevole che una startup piuttosto sotto i riflettori possa vantare così tanti loghi di grandi nomi.

“Queste aziende utilizzano Confetti decine — alcune addirittura centinaia — di volte all'anno, per una vasta gamma di casi d'uso,” ha detto il CEO e co-fondatore Lee Rubin a TechCrunch. “Come occasioni stagionali come Halloween, il Mese della Storia Afroamericana, feste natalizie o attività orientate agli obiettivi come la costruzione di competizioni, la comunicazione o il benessere.”

Oggi, Confetti afferma un tasso di esecuzione del 12 milioni di dollari, che prevede aumenterà a 15-20 milioni entro la fine dell'anno — e per sostenere questa crescita, l'azienda ha annunciato un round di finanziamento Serie A da $16 milioni guidato da Entrée Capital di Israele e IN Venture.

Come funziona

Le aziende utilizzano Confetti per portare esperienze di team-building ai loro team remoti, con supporto anche per ibrido.

Vuoi favorire la cameratieria attraverso la cucina virtuale o la preparazione di cocktail? Confetti si occupa di tutto, compresa la gestione dei fornitori locali e la spedizione degli ingredienti direttamente ai dipendenti. Ti piacciono giochi interattivi come escape room, quiz, Pictionary o charades? Anche qui, Confetti sistema tutto — tutti i giochi sono progettati internamente, dall'ideazione alla creazione.

“La piattaforma si occupa di tutto il processo di esecuzione dell'evento,” ha detto Rubin.

Questo non è sempre stato il caso, però — Confetti è iniziato più come un mercato che collega le aziende ai fornitori di eventi. Tuttavia, questo ha comunque conferito una grande responsabilità all'organizzatore nel collegare i punti e garantire un evento memorabile per tutti i partecipanti — ecco perché Confetti è passato a essere più una piattaforma end-to-end che sistema tutto dall'inizio alla fine.

“Un mercato risolve solo il problema di trovare idee e fornitori che potenzialmente le possano fornire, ma l'intero onere del controllo della qualità e dell'esecuzione dell'evento ricade ancora sul cliente che deve comunicare direttamente con il fornitore,” ha detto Rubin. “Inoltre, la maggior parte dei fornitori di eventi non è orientata alle aziende, offrono gli stessi contenuti a qualsiasi gruppo per qualsiasi scopo. Capiamo che i nostri clienti hanno bisogno di contenuti adattati alle sfide culturali che affrontano in un ambiente lavorativo.”

Rubin fa anche analogie con il modo in cui Netflix — uno dei suoi clienti — è iniziato come aggregatore di contenuti che è passato a essere un produttore di contenuti per avere un maggiore controllo sul prodotto che vende.

“[Si tratta di] creare i contenuti da zero, in modo coerente in tutte le nostre esperienze adattati alla costruzione di una cultura lavorativa remota o ibrida,” ha detto Rubin.

Complessità

In un precedente lavoro, Rubin è stata incaricata di organizzare un evento di team-building, un'impresa che si è rivelata più difficile di quanto inizialmente immaginasse.

“All'inizio pensavo che sarebbe stato facile, ma poi ho realizzato quanti fattori entrano in gioco — trovare idee, cercare fornitori online, negoziare con loro — il tutto con le dita incrociate affinché il mio team si divertisse,” ha spiegato Rubin. “Così mi sono chiesta: c'è un modo più semplice per creare eventi significativi che siano semplici da pianificare?”

E così nel 2017, Rubin e il suo co-fondatore CTO Eyal Hakim hanno lanciato Confetti, progettato per eliminare le complessità nell'organizzare eventi di team ed esperienze. Ma questo era sette anni fa — una vita in termini di atteggiamenti verso il lavoro remoto nel mondo. La pandemia ha costretto praticamente tutte le aziende ad abbracciare il lavoro remoto, il che significa che Rubin e Hakim hanno dovuto cambiare le cose piuttosto velocemente.

“Quando abbiamo iniziato, eravamo focalizzati esclusivamente sugli eventi di persona, aiutando le aziende a organizzare eventi in ufficio,” ha detto Rubin. “Quando la pandemia ha colpito, abbiamo dovuto cambiare rapidamente, e dopo due settimane estenuanti, il nostro prototipo era già in funzione e pronto per essere venduto. Credo che questa rapida transizione sia una testimonianza di come le startup devono essere in grado di rimanere agili e guardare alle sfide come opportunità per crescere oltre i confini originali.”

Inoltre, il cambiamento sembra essere stato un vantaggio netto per Confetti, in termini di consentirle di accedere a un mercato molto più ampio.

“Dopo il passaggio agli eventi virtuali, abbiamo capito che questo percorso era molto più scalabile — si può servire i clienti in tutto il mondo senza dover fare affidamento su una presenza fisica,” ha detto Rubin. “Quindi in un certo senso, abbiamo davvero sfruttato al massimo i vincoli imposti dalla pandemia sul nostro business.”

Prima di oggi, Confetti aveva raccolto circa $2 milioni attraverso vari round di seed, angelo e venture, con sostenitori tra cui Correlation Ventures, Entrepreneurs Roundtable Accelerator e il co-fondatore e CEO di Delivery Hero Niklas Östberg. Con altri $16 milioni in banca, Confetti è ben finanziata per “plasmare il futuro della cultura del lavoro remoto,” come dice l'azienda, e questo comporterà la creazione di prodotti attorno a un modello di reddito ricorrente con supporto per le aziende multitimiche.

Conto aziendale

Man mano che Confetti ha iniziato a lavorare con più aziende, si è resa conto che — soprattutto con le grandi aziende — potrebbero esserci molte persone diverse provenienti da team diversi che utilizzano la piattaforma Confetti. Questo è stato una conseguenza della strategia di crescita guidata dal prodotto che aveva utilizzato sin dall'inizio, motivo per cui si è rivolta a team dedicati alle vendite per garantire un'esperienza aziendale più coesa, completa di diverse strutture di prezzo e pacchetti per farle tornare.

“Ora che abbiamo migliaia di clienti, ci siamo resi conto che all'interno di ciascuna azienda spesso abbiamo molti dipendenti diversi che ci hanno trovato separatamente e prenotano completamente separatamente,” ha detto Rubin. “Per offrire ai nostri clienti ancora più valore, abbiamo deciso di istituire per la prima volta un team di vendite che parli con i decision-maker di queste aziende per offrirgli Confetti come soluzione aziendale per la loro strategia di team-building. Con questo, abbiamo introdotto il nostro nuovo ‘piano aziendale,’ che, rispetto al nostro piano pay-as-you-go, offre alle aziende molti benefici e incentivi aggiuntivi.”

Oggi, una grande parte dell'offerta di Confetti è l'automazione — flussi di lavoro configurati per rimuovere molti dei passaggi manuali coinvolti nell'organizzazione di un evento o di un'esperienza di team building. Ad esempio, una volta che un'azienda ha fornito tutti i dettagli necessari per la prenotazione, vengono pianificati gli host (e pagati al termine), le sale eventi virtuali vengono allestite, i kit vengono schedulati per la spedizione e vengono invitate le partecipazioni, e viene richiesto il feedback.

È questa automazione che Rubin ritiene essere uno degli elementi che la differenzia dagli altri operatori. Tuttavia, vale la pena notare che concorrenti come Luna Park, Teambuilding.com, Outback Team Building e Marco Experiences affermano di avere alcuni dei clienti molto prestigiosi che ha anche Confetti, il che significa che le organizzazioni non stanno mettendo tutti i loro uova nel cesto del team-building.

Quindi, sebbene ci sia sicuramente concorrenza, Confetti sta cercando di posizionarsi come una proposta più vincolante per le aziende — in particolare nel segmento enterprise. Mentre la maggior parte delle sue esperienze erano storicamente tariffate su base evento basata sul conteggio delle persone, Confetti punta a modelli di reddito ricorrente più sostenibili.

“Stiamo già offrendo alle aziende opzioni per acquistare Crediti Confetti, che possono essere utilizzati per acquistare esperienze sulla nostra piattaforma,” ha detto Rubin. “Inoltre, offriamo abbonamenti ai Crediti Confetti (con incentivi), consentendo ai pianificatori e alle aziende di pianificare ed eseguire in modo impeccabile la loro strategia di team-building virtuale durante tutto l'anno. Nel 2024, faremo sempre più affidamento su pacchetti e abbonamenti, in particolare mentre rafforziamo il nostro movimento di crescita guidata dalle vendite.”