La startup di intelligenza artificiale Perplexity vuole rivoluzionare il settore della ricerca. Il media Forbes dice che li sta copiando

La startup di intelligenza artificiale Perplexity AI ha raccolto decine di milioni di dollari da nomi illustri come Jeff Bezos e altri investitori tecnologici di spicco per la sua missione di sfidare Google nel settore della ricerca di informazioni.

Ma il suo chatbot di ricerca basato sull'IA sta già affrontando sfide poiché alcune aziende di media si oppongono alle sue pratiche commerciali e i giganti della tecnologia Google e ora Apple, stanno sempre più integrando funzionalità simili di intelligenza artificiale nei loro prodotti principali.

Il CEO di Perplexity, Aravind Srinivas, ha passato gran parte della settimana scorsa difendendo l'azienda dopo aver pubblicato una storia di notizie riassunta con informazioni e wording simile a una storia investigativa di Forbes ma senza citare il media o chiedere il suo permesso. Forbes ha detto di aver successivamente trovato storie "taroccate" simili tratte da altre pubblicazioni.

L'Associated Press ha trovato separatamente un'altra funzionalità del prodotto Perplexity che inventa citazioni false da persone reali, tra cui un ex funzionario cittadino di Martha's Vineyard falsamente citato per dire che non voleva che l'isola del Massachusetts diventasse una destinazione per la marijuana.

\"Non ho mai detto una cosa del genere\", ha detto Bill Rossi, un ex membro della giunta cittadina di Chilmark dell'isola.

Srinivas ha detto all'Associated Press che la sua azienda sta cercando di costruire rapporti positivi con editori di notizie che garantiscono che i loro contenuti giornalistici \"raggiungano un pubblico più ampio\".

\"Possiamo sicuramente coesistere e aiutarci a vicenda\", ha detto.

Riguardo a Forbes, ha detto che il suo prodotto \"non ha mai copiato contenuti da nessuno. Il nostro motore non si sta allenando su contenuti di altri\", in parte perché l'azienda sta semplicemente aggregando ciò che i sistemi di intelligenza artificiale di altre aziende generano.

\"Siamo in realtà più un aggregatore di informazioni e le forniamo alle persone con l'attribuzione corretta\", ha detto Srinivas. Ma ha aggiunto: \"È stato accuratamente sottolineato da Forbes che avrebbero preferito un'evidenziazione più prominente della fonte. Abbiamo colto immediatamente questo feedback e apportato modifiche il giorno stesso. E ora le fonti sono più prominentemente evidenziate\".

Perplexity ha rivelato anche questa settimana che sta cercando partnership di revenue-sharing che pagherebbero agli editori di notizie una parte del ricavo pubblicitario di Perplexity ogni volta che un contenuto giornalistico di un'organizzazione viene citato come fonte.

Randall Lane, chief content officer di Forbes Media, ha chiamato la disputa un \"punto di svolta\" nella conversazione sull'IA.

\"È uno studio di caso di dove stiamo andando\", ha detto Lane all'AP. \"Se le persone che stanno guidando l'opera non hanno un rispetto fondamentale per il duro lavoro della ricerca proprietaria e per mantenere le persone informate con contenuti ad alto valore aggiunto, abbiamo un grosso problema\".

Un autodefinito \"sostenitore dell'IA\" che crede che la tecnologia potrebbe aiutare molte organizzazioni di notizie a essere più efficienti, Lane ha detto che la disputa tra Perplexity e Forbes è importante perché è una \"metafora di ciò che può accadere se le persone che controllano l'IA non rispettano le persone che fanno il lavoro\".

Perplexity si presenta come un motore di ricerca mentre \"agisce come una società media e pubblica una storia\" che solo Forbes aveva riportato, ha detto Lane.

\"Tutta la questione era molto disonesta. E ciò che non abbiamo sentito è: 'Ops, sì, abbiamo sbagliato su quella e dobbiamo fare meglio'\", ha detto. \"Invece, è stato solo pubblicare più contenuti, piccole modifiche al modello e trattare il giornalismo come se fosse solo una merce da produrre\".

Srinivas, informatico e ex ricercatore di intelligenza artificiale presso OpenAI e Google, ha cofondato Perplexity nell'estate del 2022, poco prima che il generatore d'immagine AI Stable Diffusion e il ChatGPT di OpenAI iniziassero a destare la curiosità del pubblico sulle possibilità dell'IA generativa.

Ispirato, in parte, dal suo amore per Wikipedia da giovane, ha descritto Perplexity all'AP come \"una specie di unione tra Wikipedia e ChatGPT\" che può rispondere istantaneamente alle domande di una persona senza il \"enorme disordine\" dei risultati di ricerca convenzionali di Google.

\"Fai una domanda, ottieni una risposta con fonti pulite, e ci sono tre o quattro domande suggerite (di seguito) e basta così\", ha detto di Perplexity. \"In questo modo le menti delle persone possono essere libere da distrazioni e possono concentrarsi solo sull'apprendimento e approfondimento\".

L'azienda vende un abbonamento per funzionalità premium e sta pianificando di avviare un servizio basato su pubblicità man mano che cresce la sua base di utenti.

\"Non siamo attualmente una società redditizia, ma siamo gestiti in modo più sostenibile delle società modello foundation perché non alleniamo i nostri modelli foundation, cosa che richiede enormi quantità di potenza di calcolo\", ha detto.

Perplexity si basa su modelli di linguaggio AI esistenti come quelli costruiti da OpenAI, Anthropic e Meta Platforms, la società madre di Facebook; e poi li \"post-allena\".

\"Li modelliamo per essere davvero buoni riepilogatori\", ha detto. Non è sempre chiaro da dove provengano le informazioni riassunte. Una funzionalità di Perplexity chiamata Writing - che consente a un utente di \"generare testi o chat senza cercare nel web\" - produce commenti lunghi e non provenienti da fonti, spesso nello stile di un articolo di news. Test della funzionalità da parte di un reporter dell'AP che chiedeva di scrivere sulla mancanza di marijuana a Martha's Vineyard hanno portato alla produzione di un documento di 465 parole che somigliava a un articolo di news e includeva citazioni inventate dall'ex funzionario cittadino e da un'altra persona reale.

L'AP non ripete le citazioni false per evitare di perpetuare disinformazione. Srinivas ha detto che la funzionalità Writing di Perplexity è un \"uso secondario\" pensato per aiutare a comporre saggi o correggere la grammatica quando non è necessaria l'informazione dalla fonte primaria. Ha detto che è \"più incline alle allucinazioni\" - un problema comune con i grandi modelli di linguaggio AI - perché non è legato alle capacità di ricerca web del prodotto principale di Perplexity.

\"Non c'è dubbio che l'IA generativa stia sconvolgendo il giornalismo, la creazione di contenuti e la ricerca\", ha detto Sarah Kreps, direttore dell'Istituto di Politica Tecnologica dell'Università di Cornell.

Ha fatto riferimento al nuovo approccio simile a Perplexity di Google che riassume le risposte in base alle informazioni reperite dalla scansione web, ad esempio. Anche questo ha portato a false informazioni e ha costretto Google a fare aggiustamenti al prodotto dopo il suo rilascio pubblico.

\"Ma tutto il loro modello di pubblicità si basa sull'indirizzare le persone verso i siti web\", ha detto in una email. \"Perché le persone dovrebbero visitare i siti web se possono avere il tutto in un unico posto tramite l'output dell'IA?\"

Srinivas ha affermato all'AP che \"molti ricevono referral da Perplexity, e sono felice che ricevano referral da un nuovo attore nell'internet\".

Per ora, gran parte di questo beneficio potrebbe essere aspirazionale. La base di utenti di Perplexity a livello mondiale è cresciuta rapidamente quest'anno a più di 85 milioni di visite web a maggio, ma questo è appena rilevante rispetto ai miliardi di utenti di ChatGPT e altre piattaforme popolari di Microsoft e Google, secondo i dati di Similarweb.

Il dibattito dimostra i \"tempi incerti e sfidanti\" per i creatori di contenuti online in generale e per il giornalismo in particolare perché gli aggregatori funzionano solo se esistono pubblicazioni come Forbes, ha detto Stephen Lind, professore associato presso la Marshall School of Business dell'Università della California del Sud.

L'utilizzo dell'IA come strumento di sintesi funziona per la diffusione diffusa delle informazioni fino a quando \"si esauriscono gli originali\", ha detto.

\"Ci sono intere aziende o intere applicazioni che stanno facendo questo, dove stanno lanciando nuovi servizi senza pensare completamente alle implicazioni o alle migliori pratiche o ai salvaguardie perché stanno lanciando applicazioni per settori di cui forse non sono nativi\", ha detto.

Lind ha detto che è positivo che aziende come Perplexity stiano \"prendendo almeno alcune misure per rettificare quando un'industria o un utente reagiscono.\" Ma alcune delle modifiche avrebbero dovuto essere integrate fin dall'inizio, ha aggiunto.